Notre pôle d’expertise au service de l’écrit :

Par son caractère pérenne, l’écrit reste un canal de communication incontournable dans une société où tout est en mouvement. Notre expertise de la relation client par l’écrit nous permet de vous apporter des réponses pertinentes et adaptées pour :

• Le traitement et la gestion des réclamations clients
• Le contact et les correspondances commerciales
• L’animation, la sécurisation et la régulation de vos espaces communautaires (blogs, forums et réseaux sociaux)

 

Nos atouts :

La maîtrise du fond et de la forme

Ces relations écrites induisent une implication mutuelle très forte entre le client et l’entreprise. Elles nécessitent une attention particulière et imposent une maîtrise dans le fond et la forme de vos lettres.

Une équipe dédiée au traitement écrit de la relation client

Addicall met à la disposition de vos exigences, un pôle d’expertise entièrement dédié à l’écrit. Ce service s’appuie sur une équipe soudée et parfaitement rompue aux techniques de la rhétorique commerciale, vous garantissant une qualité rédactionnelle optimale.

Des solutions clients complètes et à forte valeur ajoutée

Forts de l’excellence de nos rédacteurs et de nos solutions d’organisation et technologiques, nous optimisons votre stratégie courrier, e-mail, fax-mailing et SMS.

Nous prenons en charge l’ensemble de votre relation client depuis la conception de vos  écrits jusqu’au suivi de réception.