Notre vocation : garantir l’excellence qualité.

Développée sous l’impulsion de Benoit BERTHON et Raphaële DE VOS, ADDICALL s’inscrit depuis sa création dans une démarche qualité globale et novatrice.

Face aux géants délocalisés et impersonnels de la solution client, nous nous sommes imposés comme une référence de qualité au niveau national.

Aujourd’hui, de grandes entreprises nationales et régionales, leaders sur leur marché, nous font confiance et ont totalement adhéré à notre philosophie de la relation client.

Un positionnement ambitieux à la hauteur de l’importance de votre capital client.

98 % de satisfaction de nos clients

95 % de renouvellement partenariat client sur
les 4 dernières années

Notre force : l’excellence de nos ressources humaines.

Présents sur notre plateforme à Bayonne, plus de 120 collaborateurs diplômés, expérimentés et régulièrement formés répondent à toutes les problématiques liées à l’univers client.

Ils accompagnent et encadrent avec expérience et maîtrise, la mise en place opérationnelle et le suivi qualité de tous nos services dédiés à vos contacts client.

ADDICALL, la qualité de la relation client se conjugue au quotidien.